HD adotta standard di Gestione della qualità conformi alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015. Una scelta fatta alla luce di una precisa strategia volta a:

• Consolidare la fiducia dei mercati e aumentare l’opportunità di business;
• Dimostrare la sua abilità nell’erogare servizi conformi ai requisiti del cliente ed ai requisiti delle leggi e regolamenti applicabili;
• Incrementare la soddisfazione del cliente attraverso l’efficace applicazione del sistema e dei processi di miglioramento continuo e assicurando il rispetto dei requisiti indicati dal cliente e dalle leggi e regolamenti applicabili;
• Raggiungere i risultati attesi tramite la pianificazione ed il controllo dei processi aziendali;
• Organizzare un ambiente di lavoro appagante e coinvolgente per tutto il personale che in tale luogo realizza la propria professionalità;
• Affrontare i rischi e cogliere le opportunità associate al contesto dell’organizzazione e agli obiettivi prefissati.